โซลูชันศูนย์ติดต่อสื่อสารกับลูกค้าแบบหลายช่องทาง (Omni Channel) ภายใต้การสนับสนุนของเทคโนโลยีเอไอ(AI) ช่วยอำนวยความสะดวกในการบริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพภายใต้การทำงานร่วมกับ ไอเอฟเอส ฟิลด์ เซอร์วิส แมเนจเม้นท์ และไอเอฟเอส แอพพลิเคชั่นส์ พร้อมซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นๆ
เวอร์ชั่นใหม่ที่พร้อมรองรับระบบคลาวด์และการใช้งานภายในองค์กร ทั้งยังนำประสบการณ์ใหม่ให้กับผู้ใช้งานและเพิ่มประสิทธิภาพมากกว่าเดิมถึง 50% ไอเอฟเอส บริษัทระดับโลกด้านแอพพลิเคชั่นสำหรับองค์กร จัดการแสดงพรีวิวการอัปเดตครั้งสำคัญของ ไอเอฟเอส ฟิลด์ เซอร์วิส แมเนจเม้นท์ หรือ เอฟเอสเอ็ม IFS Field Service Management™ (FSM) ภายในงาน ไอเอฟเอส เวิร์ลด์ คอนเฟอเรนซ์ (IFS World Conference) ณ เมืองแอตแลนตา ประเทศสหรัฐอเมริกา
ดิจิทัล ทรานส์ฟอร์เมชั่น จะยุ่งยากเมื่อบริษัททั้งหลายไม่สามารถปรับใช้ซอฟต์แวร์การจัดการองค์กรให้เข้ากับรูปแบบธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไปได้ ไอเอฟเอส บริษัทผู้พัฒนาแอพพลิเคชันการจัดการองค์กรระดับโลก เผยแพร่ผลการศึกษาวิจัยเบื้องต้นที่แสดงให้เห็นถึงความสัมพันธ์อย่างชัดเจนระหว่างการใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์การจัดการองค์กรของบริษัทอุตสาหกรรมต่างๆ กับความพร้อมในดิจิทัล ทรานส์ฟอร์เมชั่น การศึกษาวิจัยได้ทำการสำรวจผู้ใช้งานภาคอุตสาหกรรมที่ใช้ซอฟต์แวร์การวางแผนจัดการทรัพยากรทางธุรกิจในองค์กร (enterprise resource planning – ERP) ซอฟต์แวร์การจัดการบริการภาคสนาม (field service management-FSM) ซอฟต์แวร์การบริหารจัดการสินทรัพย์องค์กร (enterprise asset management-EAM) และซอฟต์แวร์การจัดการองค์กรอื่น ๆ ในทวีปอเมริกาเหนือ
ปัจจุบันไอเอฟเอสอยู่ในตำแหน่งที่โดดเด่นอย่างมากในการนำเสนอโซลูชั่นซอฟต์แวร์ชั้นนำระดับโลกด้านการบริหารจัดการบริการเพื่อสนับสนุนธุรกิจด้านการบริการ โดยไม่คำนึงถึงขนาดขององค์กร ระดับความยุ่งยากในการดำเนินงาน ความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง หรือตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์
ดิจิทัล ทรานส์ฟอร์เมชั่น หรือ ดีที (Digital Transfomation:DT) กำลังจะมา จากการสำรวจล่าสุดเรื่อง Digital Change Survey ที่ดำเนินการโดยบริษัท ไอเอฟเอส ที่สอบถามความคิดเห็นจากผู้เชี่ยวชาญจำนวน 750 คน ในแวดวงอุตสาหกรรมต่างๆ พบว่า 80% เห็นว่าพวกเขา ‘มีความสามารถ’ ‘มีประสิทธิภาพ’ หรือ ‘มีความพร้อม’ ในการนำแนวทาง DT เข้ามาปรับใช้ โดย 89% ระบุว่าพวกเขามีเงินทุน ‘มากพอ’ หรือ ‘เพียงพอ’ สำหรับโครงการดิจิทัลต่างๆ ซึ่งเป็นการตอกย้ำให้เห็นอย่างชัดเจนว่านี่คือเวลาของเทคโนโลยีที่จะเข้ามาสร้างความเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ และบริษัทส่วนใหญ่กำลังตระหนักว่าพวกเขาต้องพร้อมสำหรับการลงทุน แล้วทำไมองค์กรธุรกิจถึงต้องลงทุนด้วยเล่า พวกเขามองเห็นผลกำไรจำนวนมากจากที่ไหน และพวกเขาจะผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทั้งองค์กรให้สำเร็จได้อย่างไร
คุณสมบัติใหม่ได้เสริมความสามารถด้านเวอร์ชวลไลเซชั่นแบบกำหนดได้เอง รวมการใช้งานแบบ ปลั๊กแอนด์เพลย์ ของไอเอฟเอส แอพพลิเคชั่นส์ และผนวกไอเอฟเอส ไอโอที บิซิเนส คอนเนคเตอร์ ไอเอฟเอส บริษัทผู้ผลิตแอพพลิเคชั่นสำหรับองค์กรระดับโลก เปิดเผย คุณสมบัติที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับผลิตภัณฑ์การดำเนินงานอัจฉริยะสำหรับองค์กรหรือไอเอฟเอส อีโอไอ (IFS Enterprise Operational Intelligence (IFS EOI) ซึ่งเป็นการเปิดตัวครั้งสำคัญและครั้งแรกนับตั้งแต่โซลูชั่นนี้เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของบริษัทหลังการเข้าซื้อกิจการของบริษัท วิชั่นเวฟส์ (VisionWaves) เมื่อเดือนกรกฎาคม 2558 โดยผลิตภัณฑ์ใหม่นี้ได้นำมาจัดแสดงภายในงานไอเอฟเอส เวิลด์ คอนเฟอเรนซ์ (IFS World Conference 2016) ณ เมืองกอเทนเบิร์ก ประเทศสวีเดน ไอเอฟเอส อีโอไอ 8.1 (IFS EOI (8.1)) เวอร์ชั่นใหม่จะออกสู่ตลาดในช่วงต้นปี 2560 ซึ่งมาพร้อมประสิทธิภาพที่เพิ่มมากขึ้นมากมาย ได้แก่: แผนผังแบบกำหนดเอง — ลูกค้าสามารถขยายขีดความสามารถด้านการแสดงผลด้วยการรวมภาพวาดหรือภาพประกอบในประเภทต่างๆ เข้าด้วยกันและนำมาโอเวอร์เลย์เข้ากับข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณสมบัตินี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถติดตามตรวจสอบประสิทธิภาพได้โดยใช้การแสดงผลภาพที่เกี่ยวข้องกับองค์กร เช่น พิมพ์เขียว แผนผัง… Read More »
โซลูชั่นการบริหารจัดการการประเมินผลิตภัณฑ์ (IFS Product Estimate Management)จะเพิ่มขีดความสามารถใหม่ๆ ให้กับไอเอฟเอส แอพพลิเคชั่น (IFS Applications™) สำหรับจัดการการประเมินราคาที่ซับซ้อนเมื่อต้องทำการเสนอราคา ไอเอฟเอส บริษัทผู้ผลิตแอพพลิเคชั่นสำหรับองค์กรระดับโลก เปิดตัวขีดความสามารถใหม่ๆ ในไอเอฟเอส แอพพลิเคชั่นส์ 9 (IFS Applications™ 9) ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับกระบวนการขายและการประมูลด้วยการคำนวณราคาประมูลได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ โดยโซลูชั่นการบริหารจัดการการประเมินผลิตภัณฑ์ (IFS Product Estimate Management) ที่นำมาแสดงในงานไอเอฟเอส เวิลด์ คอนเฟอเรนซ์ 2016 (IFS World Conference 2016) ณ เมืองกอ เทนเบิร์ก ประเทศสวีเดน ทั้งนี้ โซลูชั่นการบริหารจัดการการประเมินผลิตภัณฑ์ จะช่วยสนับสนุนบริษัทผู้ผลิตในการจัดเตรียมราคาประมูลสินค้าที่ดีที่สุดเมื่อมีการขอใบเสนอราคา โดยจะเห็นได้ว่าฟังก์ชั่นการสร้างและประเมินค่าใช้จ่ายที่ทันสมัยช่วยให้ผู้ใช้สามารถกำหนดได้ว่าสินค้าสามารถผลิตหรือทำตลาดได้อย่างมีกำไรหรือไม่ นอกจากนี้ โซลูชั่นดังกล่าวยังรองรับสกุลเงินเฉพาะในการประเมินการและอัตราผันผวนของการแลกเปลี่ยน รวมทั้งสามารถตรวจสอบความถูกต้องของใบเสนอราคาที่ซัพพลายเออร์เป็นผู้ส่งมาได้ด้วย โดยชุดโปรแกรมประเมินการจะนำเสนอข้อมูลเชิงลึกแบบภาพเพื่อเอื้อต่อการติดตามและจัดลำดับความสำคัญขณะกำลังประมาณการและประมูลอยู่ “เรารู้สึกยินดีอย่างยิ่งที่ได้เปิดตัวฟังก์ชั่นการทำงานใหม่นี้ นับว่าเป็นโซลูชั่นที่ยืดหยุ่นสำหรับผู้ใช้ในการตอบสนองต่อการขอใบเสนอราคา (RFQ) และยังช่วยให้เกิดการตัดสินใจซื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพซึ่งส่งผลต่อผลกำไรโดยตรง” นายมาร์ติน กันนาร์สสัน ผู้อำนวยการผลิตภัณฑ์ของไอเอฟเอส กล่าว และว่า “ในโลกธุรกิจที่มีการแข่งขันตลอดเวลา ไม่มีพื้นที่สำหรับความผิดพลาด… Read More »
ไอเอฟเอส เผยไตรมาสสี่มุ่งนำระบบอีอาร์พี หนุนกลุ่มโรงงานอุตสาหกรรมเตรียมความพร้อมสู่ดิจิทัล ทรานสฟอร์เมชั่น รองรับไทยแลนด์ 4.0 และก้าวสู่ยุคอุตสาหกรรม 4.0 พร้อมตั้งเป้าเติบโต 10% กรุงเทพฯ – 29 กันยายน 2559 – นายศรีดาราน อรูมูแกม รองประธาน ประจำภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ บริษัท ไอเอฟเอส ซึ่งเป็นผู้พัฒนาแอพพลิเคชั่นสำหรับองค์กรชั้นนำระดับโลก จากประเทศสวีเดน กล่าวถึงทิศทางการดำเนินธุรกิจในประเทศไทยช่วงไตรมาสที่สี่ของปี 2559 ว่า ใน ไตรมาสที่สี่ของปีนี้บริษัท ไอเอฟเอสจะมุ่งลูกค้ากลุ่มโรงงานอุตสาหกรรมเป็นหลัก โดยคาดว่า กลุ่มนี้เป็นกลุ่มที่อยู่ในช่วงของการเปลี่ยนผ่านไปสู่ดิจิทัล ทราสฟอร์เมชั่นมากที่สุดในประเทศไทย เนื่องจากเทคโนโลยีดิจิทัลและอินเทอร์เน็ตเป็นกุญแจสำคัญที่จะช่วยให้การทำงานในโรงงานอุตสาหกรรมมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นและก้าวไปสู่อุตสาหกรรมยุคใหม่ ทั้งนี้อุตสาหกรรมควรเตรียมความพร้อมสู่ยุคอุตสาหกรรม 4.0 โดยบริษัทฯ จะเข้าไปช่วยปรับปรุง และเสริมประสิทธิภาพด้วยการนำระบบการวางแผนทรัพยากรทางธุรกิจขององค์กร หรืออีอาร์พี ที่ครอบคลุมการใช้งานอย่างครบวงจร และที่สำคัญมีความคล่องตัวในการใช้งานผ่านเดสก์ทอป แท็บเล็ต หรือสมาร์ทโฟน นอกจากนั้นยังสามารถวิเคราะห์ข้อมูลในเชิงแนวโน้มและเชื่อมโยงกับระบบคลาวด์ ซึ่งสามารถดูข้อมูลแบบเรียล ไทม์ ด้วยโซลูชั่นของอินเทอร์เน็ต ออฟ ธิงส์ หรือไอโอที ไอดีซี คาดการณ์ว่าจุดติดตั้งอุปกรณ์ปลายทางของไอโอที (IoT) จะขยายตัวเพิ่มขึ้นเป็นจำนวนไม่น้อยกว่า… Read More »